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家装行业毕竟需不需要平台型公司?

起源:亿欧    时间:2019-08-21   浏览量:   hbweifu.com   

不少在平台买过流量费的家装公司创业者告诉亿欧,一些互联网平台型公司被称为不懂运营???⊿只卖流量的企业,重要靠流量挣钱??。而且,他们挣钱的方法是把一个订单同时卖给多家家装公司,家装公司只有通过竞价选择???⊿业主选择的双向选择之后,才有可能成功拿到订单??。在这个过程中,平台型企业可以拿到4-5家企业“自愿”付出的流量费??。

   家装公司,家居建材

 

  图片来自“123rf??。com??。cn”

  2019年,全部家居家装行业进入了市场的新拐点,人工成本???⊿材料成本???⊿渠道成本越来越高,旧有的营销手段无法带来有效的客户转化??。

  近一个月以来,亿欧家居接触了多家家装公司与一些平台型企业,得出的结论是:营销很贵,但是大家不得不做??。原因在于,没有订单,家装企业的模式永远无法落地,也无法养活依附着家装公司生存的人员???⊿相干方??。

红宝石彩票  前不久,东易日盛董事长陈辉在采访中曾告诉亿欧:把所有的钱投入营销好比一口“毒牛奶”,但绝大多数家装公司都在喝??。目前,要想让大家完整摆脱过度重视营销或过度依附营销的方法并不存在??。相反,一些企业正是看中了装企的这一点刚性需求,供给获客服务??。但是,这条路已经变得越来越窄??。

  为了变现,平台变成了“吸血鬼”

  家装公司的获客成本越来越高,必定程度上受到市场环境的影响:一是地产调控之下市场红利期即将宣告结束,家装行业过去过于粗放的发展方法不再具有市场;二是消费者的审美能力与消费意识在不断提升,消费者的选择面被扩大,倒逼着家装公司提升各方面的能力??。

  除了市场因素,家装公司获客成本的增长也与行业过去十几年的畸形发展有关??。其中,平台型企业是重要的参与者??。

  一般来说,家装公司的获客方法不外乎以下三种:

  一是靠地铁???⊿电视???⊿广播电台等渠道进行广告投放,采用这种方法增长获客渠道的一般是大型家装公司,年营收规模数亿元及以上;

  二是靠小渠道获客,不会把钱大批地投入营销层面,以中型公司居多;

  三是靠平台型企业获取流量,这类企业的年营收一般为千万元级(1000万-5000万),正因为规模小,他们很难靠自己通过大规模???⊿大领域的营销获得客流,重要依托平台型企业获客??。

  但是,行业目前涌现了一个怪圈:平台型企业靠流量赚钱,还变成了“吸血鬼”??。

  不少在平台买过流量费的家装公司创业者告诉亿欧,一些互联网平台型公司被称为不懂运营???⊿只卖流量的企业,重要靠流量挣钱??。而且,他们挣钱的方法是把一个订单同时卖给多家家装公司,家装公司只有通过竞价选择???⊿业主选择的双向选择之后,才有可能成功拿到订单??。在这个过程中,平台型企业可以拿到4-5家企业“自愿”付出的流量费??。

  这种模式假如是“一个愿打???⊿一个愿挨”的话,那也没什么好说的??。但是,在平台型企业通过打广告-获取流量-卖流量赚钱的过程中,存在几个灰色地带,引起了很多装企的不满??。

  首先,装企要花大批的流量费获取流量,流量费过万的情况并不少见;其次,装企通过平台型公司获取的流量并不全是有效订单(即有真实的装修需求的客户),部门订单实际上是无效的??。

  以一般的装修订单为例,装企从平台获得单个订单的价格在成百上千元等领域内不等,但订单的有效率不到80%,最终的成单率不超过30%??。为什么说有效率并不高呢?原因在于,有企业会找外包公司帮平台做流量,即流量重要靠第三方企业带动增长,但第三方公司供给的订单很有可能是无效的订单??。

  在竞争激烈???⊿流量费贵???⊿无效订单广泛存在的背景下,家装公司本就不多的利润空间又被大幅压缩,最终,这笔“多出的流量费”只好从消费者身上扣,造成了严重的恶性循环??。

  平台要解决信息流通问题,而不是靠流量赚钱

  恶性循环产生的背后是一环扣一环的产业生态,部分装企靠平台获客,平台靠流量赚钱,部分用户出于对平台的信任而选择平台推荐的家装公司,但从逻辑上看,这个生态是不健康的??。

  平台供给流量,用户根据不同家装公司的报价来选择相应的家装公司??。在这个过程中,平台只是为用户供给了有限的选择和口碑值???⊿信任度等参考??。换句话说,平台给予用户的选择权是有限的,用户的可选择性完整取决于有哪些家装公司参与了自由报价过程,这对用户很不友爱??。最终,用户的选择与装企的服务质量是否过关不具有强关联??。

  站在第三方的角度跳出来视察平台公司的商业模式,平台既想通过为家装公司“打广告”(买卖流量)的方法生存,又想要营造一种为消费者供给最优选择和服务监督保证的环境,其实是相互抵触的??。

  有来自装企的创业者指出,一些平台给出的客户数据并不源于自然流量,自然流量只是平台的营销套路,假如这是事实,那平台以获客为基础延伸出来的一系列商业模式均不成立??。

  平台核心要解决的是信息流通问题,在消费者与装企较为含混且并不透明的双向选择中,平台并没有创造出一个能让信息实时流通的空间,反倒打造出了一条营销新通路??。

  亿欧认为,互联网平台的本质应当是为用户创造价值,满足用户一直以来未被满足的真实需求,只有建立良性的生态机制和生态循环,企业的商业模式才是成立的,流量才有可能获得爆发式增长??。

  家装行业需不需要平台型公司?要害要看能为消费者创造什么价值

  在家装行业,“平台生存的意义和价值毕竟是什么”是一个值得认真探讨的问题,要想把这个问题思考明确,必需要综合考虑家装公司的发展空间???⊿消费者的真正需求???⊿行业的变更方向这三个核心要素??。

  进入2019年以来,不少装企都过得不太好??。比如,一些家装公司2019年上半年的营业收入对照去年骤降,没有赚多少钱,还遭遇了客流量减半???⊿市场环境越发不好等难题??。这一年,大家广泛认为“生意没有以前好做了”??。这种现象倒逼企业重新思考商业模式,重新思考“用户价值”??。

  以平台型企业为例,如果他们依然停留在以卖流量为核心的商业逻辑,这条路必将越走越窄??。无论是虚伪订单还是“店大欺客”式的流量分发方法,正在倒逼家装公司重新做出选择:毕竟是持续依附平台流量,还是选择逃离平台设下的陷阱?据亿欧懂得,一些家装公司已经选择了后者??。

  现阶段来看,平台型公司暂时还是安全的,因为仍然有不少公司必须依附平台生存,短期来看冲击不会太大??。但长期来看,平台的价值必须回归本位??。我们需要深入思考:创造什么价值能够让这个行业变得更好?

  家装行业长期以来无法实现标准化发展的通病在于过于非标准化,依附手工作业,流程复杂,运营管理难度大??。作为平台,它们需要主动创造条件满足家装公司???⊿满足消费者的需求??。

  第一,平台应当建立起真正的信息流通机制,必须保证信息透明???⊿自由选择??。其次,平台需要起到必定的监管作用,监管必须具备有力的支撑点和落脚点??。第三,平台的商业价值必须往外延伸,如做好供给链服务???⊿甚至外延到整合产业链资源等??。第四,在上述三点的基础上建立起产业闭环??。

  就近年来大企业的动向???⊿创业公司的发力点来看,家装企业与数字化转型???⊿新技巧???⊿标准化???⊿SaaS服务的紧密度越来越高??。亿欧家居认为,提升互联网渗透率,提升运营管理效率,降低对人的依附性正当时??。无论是家装公司还是平台型企业,都应当打开自己的视野,从深耕的核心业务出发,找到创新与实践的新通路??。

  为了迎接新拐点的涌现,中国家装行业即将踏上一条新的发展道路??。在通往未来的道路上,身在其中的企业无法在海外找到成熟且类似的模式??。机会越大,寻衅越大??。当下我们唯一能给的忠告就是:不要急于变现,而是考虑长期价值??。否则,一旦价值长期不对等,伤害的毕竟是企业的品牌??。(*本文已标注起源和出处,版权归原作者所有,如有侵权,请接洽我们)

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